Envío y manejo

  • Su pedido será entregado en la dirección que especifique cuando realice su pedido. Es su exclusiva responsabilidad comprobar si podemos realizar la entrega y no será responsabilidad de la Empresa si usted efectúa un pedido y la Empresa le envía el producto en violación de las legislaciones y regulaciones en su país. La Empresa no ofrece asesoramiento legal ni asume ningún tipo de responsabilidad con respecto a las situaciones legales específicas de su país. Le rogamos se asegure de haber comprobado las leyes, las regulaciones y la situación jurídica en su país antes de llevar a cabo cualquier compra. Póngase en contacto con sus autoridades locales para asegurarse de que podemos realizar envíos a su país.
  • Sujeto a lo anterior, en este momento permitimos realizar pedidos a los siguientes países: Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Malta, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.
  • El procesamiento de su pedido puede tardar hasta 1 día laborable.
  • Estamos trabajando con una serie de empresas de transporte. Aunque cada una de estas empresas tiene un tiempo de entrega diferente, por lo general el envío tardará entre 2 y 8 días laborables adicionales.
  • En la medida de lo posible, la información de seguimiento del transportista le será enviada por correo electrónico en un plazo de 2 días laborables, de manera que pueda realizar un seguimiento de su pedido.
  • Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que reciba su pedido a tiempo. Si se produjese un retraso, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto, y haremos todo lo que esté en nuestra mano para ayudar.
  • En la actualidad, cobramos 5 euros por el envío de un pedido de menos de 70 euros. Para pedidos superiores a 70 euros, el envío es gratuito. La Empresa se reserva el derecho de realizar cambios en esta política.

Devoluciones y reembolsos

  • Cuando reciba su pedido, examínelo cuidadosamente y asegúrese de que no haya sufrido daños durante la entrega.
  • Si por cualquier motivo desease devolver un artículo, podrá hacerlo en un plazo de 7 días después de recibirlo. El reembolso se realizará en un plazo de 30 días a partir de la fecha en la que recibamos el artículo. Tenga en cuenta que los gastos de envío no le serán reembolsados. Tenga en cuenta que podremos realizar modificaciones en esta política cada cierto tiempo.
  • Para reembolsos o solicitudes de cambio, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto y explíquenos el motivo por el que desea una devolución o un cambio. Esto nos ayudará a mejorar nuestros servicios para usted y para otras personas.
  • Después de recibir el paquete que nos devuelva, abonaremos el precio total de la compra de su pedido en la tarjeta con la que haya realizado el pago, excluyendo los gastos de envío aplicables.

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